ОАО «Генерирующая компания» объявило старт своей ежегодной акции «Получи тепло заранее»

Заместитель генерального директора ОАО «Генерирующая компания» Олег Зверев

УСЛОВИЯ ДЛЯ ЛОЯЛЬНЫХ И ДОБРОСОВЕСТНЫХ

ОАО «Генерирующая компания» уже четвертый год проводит акцию «Получи тепло заранее». В настоящее время объявлен старт акции в преддверии отопительного сезона 2015 - 2016 годов. Как отмечают в компании, акция — это одно из направлений программы клиентоориентированной политики ГК, цель которой — повышение качества услуг подачи тепла и обеспечения максимального удобства потребителям. По словам заместителя генерального директора ОАО «Генерирующая компания» Олега Зверева, в 2012 году акцией воспользовались 3838 абонентов компании, уже в прошлом году к акции подключились 4354 клиента. В чем же ее суть?

«Для нас это один из элементов клиентоориентированности, которой придерживается компания, — отмечает Зверев. — Наши ответственные потребители должны иметь возможность получить услугу в то время и в том объеме, которые они желают. При этом мы обеспечиваем максимальную простоту действий: у клиентов отсутствует необходимость выезда к нам для оформления разрешения на пуск тепла, достаточно лишь направить заявку на пуск тепла любым удобным способом (по электронной почте, факсом и так далее), эта заявка будет рассмотрена в течение суток и будет выдан наряд». По сути, Генерирующая компания создает оптимальные условия для лояльных, добросовестных клиентов. Как отмечают в компании, в настоящее время 3 тыс. 790 абонентов из 5 тыс. 484 всех клиентов компании могут получить тепло заранее.

КТО УЖЕ ПОЛУЧИЛ ПРАВО НА ПУСК ТЕПЛА

Среди «передовиков» акции, своевременно исполнивших договорные обязательства по оплате потребляемых энергоресурсов, обеспечивших техническую готовность к приему тепла, оформивших акты проверки готовности к отопительному периоду и паспорта готовности к отопительному периоду, в ГК отмечают следующих потребителей.

В Казани и Набережных Челнах:

– Прокуратура Республики Татарстан;

– Министерство экологии и природных ресурсов РТ;

– ТСЖ «Инвест-Сервис»;

– ИП Хабибуллина Фарида Нурмиевна;

– Филиал АО «ТАТМЕДИА» «Телерадиокомпания «Чаллы-ТВ»;

– ООО «Завод «Профтермо».

В Нижнекамске:

– ООО УК «Жилье»;

– МУ УДО ИК НМР.

В Заинске:

– ФГУП «Почта России»;

– МБУ ДК «Энергетик».

Однако, как сообщают в компании, есть ряд потребителей, у которых отсутствуют замечания и для получения разрешения на пуск тепла, но им необходимо оформить акты проверки готовности к отопительному периоду и паспорта готовности к отопительному периоду.

В Казани:

– ЧОУ ВО «Академия социального образования»;

– ООО «Макдоналдс»;

– ОАО «Азык»;

– ЗАО «СК «Энерготехника»;

– ГНБУ «Академия наук Республики Татарстан»;

– МБОУ «Школа №135» Кировского района;

– МБОУ «Гимназия №4» Кировского района.

В Набережных Челнах:

– АО «Торговый квартал Набережные Челны»;

– ГАУЗ РТ «БСМП»;

– ООО «Земельное Бюро»;

– НЧ ФАБ «Девон-Кредит»;

– ООО «СТ-КАМ».

В Елабуге:

– ОАО «ПО ЕлАЗ»;

– ОАО «ОЭЗ ППТ «Алабуга».

В Нижнекамске:

– ООО «Оптовик»;

– ГАОУ СПО РТ «Нижнекамский медицинский колледж».

В Заинске:

– ИП Ахметов Радик Ренатович;

– УПФР в Заинском районе и г. Заинске РТ.

ТЕЛЕФОНЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ

По телефонам горячей линии потребители могут получить ответы на вопросы по пуску тепла и оформлению необходимой документации.

г. Казань

Филиал ОАО «Генерирующая компания» — Казанские тепловые сети

Западный эксплуатационный район (абоненты Московского и Кировского районов).

Телефоны: т. 8 (843) 567-76-00 — диспетчер; т. 8 (843) 567-76-11 — руководитель ГРП.

Адрес эл. почты: ashlyakeevaeh@ktk.tatenergo.ru.

Восточный эксплуатационный район (абоненты Ново-Савиновского района).

Телефоны: т. 8 (843) 520-28-99 — диспетчер; т. 8 (843) 520-53-27 — руководитель ГРП.

Адрес эл. почты: mingaleevrr@ktk.tatenergo.ru.

Северный эксплуатационный район (абоненты Авиастроительного района и микрорайона «Жилплощадка» Московского района).

Телефоны: т. 8 (843) 567-73-90 — диспетчер; т. 8 (843) 567-73-96 — руководитель ГРП.

Адрес эл. почты: ahmetshinri@ktk.tatenergo.ru.

Центральный эксплуатационный район (абоненты Вахитовского района и расположенной в центре города части Приволжского района).

Телефоны: т. 8 (843) 570-25-12 — диспетчер; т. 8 (843) 570-25-11 — руководитель ГРП.

Адрес эл. почты: shafranskiyai@ktk.tatenergo.ru.

Южный эксплуатационный район (абоненты Советского района: мкр. Азино-1, Азино-2; абоненты Приволжского района: мкр. Горки).

Телефоны: т. 8 (843) 205-60-38 — диспетчер; т. 8 (843) 205-60-86 — руководитель ГРП.

Адрес эл. почты: minnehanovrn@ktk.tatenergo.ru.

г. Набережные Челны, г. Елабуга

Филиал ОАО «Генерирующая компания» — Набережночелнинские тепловые сети

Телефоны: 8 (8552) 20-17-98, 20-17-86.

Электронная почта: fadeevsvv@nchts.tatenergo.ru, office@nchts.tatenergo.ru.

г. Нижнекамск

Филиал ОАО «Генерирующая компания» — Нижнекамские тепловые сети

Телефоны: 8 (8555) 32-20-05, 32-00-10, 32-00-11, 32-00-20, 32-00-22, 32-00-47.

Электронная почта: office@nkts.tatgencom.ru.

г. Заинск

Филиал ОАО «Генерирующая компания» — Заинская ГРЭС

Телефоны: 8 (85558) 7-29-80, 7-12-66, 5-63-02.