В компании "Татэнергосбыт" изменилась внутренняя процедура заключения договоров на электроснабжение, которая позволит оптимизировать процесс взаимодействия с клиентами, улучшить качество обслуживания и сократить сроки.

В рамках оптимизации процедуры сбора необходимых документов разработан внутренний регламент, четко определены сроки их прохождения внутри компании, сообщает пресс-служба ОАО "Татэнергосбыт". После формирования пакета документов и его приема специалистами компании клиенту выдается расписка с обязательным указанием даты. В течение 20 календарных дней (дата приема является началом отсчета) процедура согласования и подписания договора должна быть завершена.

Кроме того, гарантирующий поставщик ввел новую платную услугу по ускоренному оформлению договоров на электроснабжение.