Сбербанк до конца 2010 года планирует открыть около 8 тыс. офисов (около 40% всех офисов Сбербанка).

По словам директора департамента организации розничного обслуживания и продаж Сбербанка Всеволода Иванова, во всех вновь открытых офисах будет внедрена новая ускоренная система обслуживании. Кроме того, для сотрудников будет внедрена система мотивации, в соответствии с которой результат деятельности каждого операциониста и продавца зависит, в частности, от того, сколько он продал и сколько жалоб на него поступило, пишет газета "Коммерсантъ". В Сбербанке отмечают, что в офисах нового типа время выполнения 11 основных банковских операций сократится в два раза, а для отдельных операций и более.

Часть новых офисов будет создана за счет переоборудования действующих офисов старого формата, а часть открыта вновь. На сегодня уже переоборудовано около 1,2 тыс. офисов в разных регионах РФ.