2. В планах банка "БТА-Казань" на будущий год продолжать активно развивать и совершенствовать продуктовую линейку. Особое внимание банк будет и в дальнейшем уделять совершенствованию сервисной политики, как одного из основных конкурентных преимуществ "БТА-Казань". Так же как и в 2009 году, банк нацелен на дальнейшее увеличение клиентской базы.

Определенная стабилизация на мировых финансовых рынках, намечающиеся позитивные тенденции в экономике предоставят банку перспективы для активного развития международных направлений деятельности, в части торгового финансирования, структурного финансирования, внешнеторговых контрактов.

Особое внимание банк продолжает уделять региональному развитию – планируется дальнейшее расширение числа офисов банка как в Татарстане, так и в Поволжье. Планируется выход банка и за пределы Приволжского округа. Активно продолжится развитие сети банкоматов во всех регионах присутствия банка.

С целью учета индивидуальных особенностей своих клиентов, в банке продолжается внедрение новейшей CRM-системы. Данная система не только позволит банку оперативнее отслеживать потребности своих клиентов, но и даст им возможность подобрать максимально отвечающие их требованиям банковские продукты.

Мы хотим, чтобы все клиенты смогли получать первоклассный сервис и надеемся, что это позволит нашему банку сделать очередной рывок на российском и международном финансовых рынках.

3. Если в конце 2008 года большинство экспертов ставило во главу угла вопрос выживаемости российских банков в 2009 году, то в конце уходящего 2009 года большинство экспертов сходятся во мнении, что вопрос выживаемости уже позади и теперь актуальны вопросы о стимулировании роста.

Действительно год уходящий оказался для многих российских банков годом истины. И в целом по банковскому сектору можно констатировать, что 2009 год сложился намного удачнее, чем многие прогнозировали. Этот фактор может создать иллюзию того, что 2010 год станет годом возврата к докризисным показателям. Однако стоит заметить, что банковский сектор не может развиваться в отрыве от реального сектора экономики, и для устойчивого роста отечественной банковской системы должны показать рост такие ключевые факторы как: рост производства, оживление потребительского сектора, увеличение доходов граждан. Кроме того, состояние экономики России находится в тесной зависимости от мировой конъюнктуры на рынке сырья, следовательно, этот фактор будет оказывать существенное влияние на приток капиталов в страну и как следствие на рост активов банков. Кроме того, ограничителем темпов роста могут выступить те проблемные активы, которые скопились на балансах многих банков. Занимаясь реструктуризацией и списанием этих активов, банки будут более сдержаны в новых кредитных проектах. Однако все вышесказанное не исключает, что отдельные банки, скорее всего те, которые смогли, несмотря на кризисный год, улучшить свои балансовые показатели по отношению к предыдущему году, выйдут на новые уровни рентабельности уже 2010 году.

Надежда Борисова - директор казанского филиала компании HeadHunter:

1. Главным событием для группы компаний HeadHunter в 2009 году стал ребрэндинг и редизайн сайта hh.ru. Черно-бело-красный минималистичный логотип HeadHunter теперь отвечает всем современным требованиям. Он содержит строго URL, легко визуально запоминается, транслирует яркий стиль нашей компании, выделяет hh.ru среди крупнейших игроков Интернета.

В этом году мы запустили новый сервис "Вопросы и тесты". Теперь при публикации вакансии на hh.ru работодатель может предложить соискателям ответить на ряд вопросов или заполнить тест на профпригодность. Сервис позволяет работодателю больше узнать о профессиональных и личностных качествах кандидата, что существенно облегчает процесс выбора и тем самым экономит время.

Для соискателей появилась новая услуга "Успешное резюме", позволяющая получить онлайн-рекомендации эксперта. В качестве экспертов мы привлекаем лучших специалистов в сфере рекрутмента, обладающих опытом подбора персонала для ведущих российских и западных компаний.

Для удобства соискателей мы значительно расширили список регионов и городов на сайте. Теперь в нашем региональном справочнике доступны все 1100 городов и 83 области. Поэтому в своем резюме, уточняя возможность переезда, соискатели могут указать любое количество городов, например, Казань, Набережные Челны и Нижнекамск.

Компания HeadHunter, как член международной сети job-сайтов The Network, которая объединяет 36 ведущих порталов по поиску сотрудников и работы в 119 странах мира, с этого года помогает своим клиентам в поиске сотрудников за рубежом. Данная услуга позволяет российским работодателям найти иностранных специалистов без дополнительных усилий и затрат, к тому же, с учетом региональной специфики.

2. Стратегия компании HeadHunter на следующий год заключается в качественном развитии сервисов и продуктов как для работодателей, так и для соискателей. В 2010 году мы также продолжим начатую работу по совершенствованию клиентского сервиса и региональному развитию.

3. Рынок труда понемногу оживает, увеличивается количество вакансий от работодателей, стабилизируются зарплатные предложения. В случае благоприятного развития российской экономики в следующем году данная тенденция сохранится. Также продолжит увеличиваться доля интернет-рекрутмента при поиске новых сотрудников, и наша главная задача – сохранить лидирующие позиции компании HeadHunter на этом рынке.

Феликс Маркман - генеральный директор ЗАО "АБАК":

1. В уходящем году ухудшение экономической ситуации на рынке информационных технологий было связано с тем, что в тяжелом финансовом положении находилась не одна какая-то отрасль, а вся экономика. То, что происходило в добывающих отраслях, в тяжелой промышленности, в строительстве сказывалось и на IТ-рынке, который сильно зависит от крупных клиентов.

В Татарстане за этот год выросло число проектов, выполняемых федеральными системными интеграторами. Не секрет, что часто именно крупные заказы уходили к ним. Это вынуждало нас вступать в жесткую конкурентную борьбу.

Сильная сторона компании АБАКа в том, что мы оказываем услуги "под ключ" в области инженерных систем зданий, телекоммуникационных и информационных инфраструктур, включая проектирование, установку, пуско-наладочные работы и обслуживание. Такой комплексный подход позволяет нашей организации обеспечить качество и максимально учесть интересы заказчиков. Тем более, что город Казань был объявлен столицей Всемирной летней универсиады 2013 года. Всего к Универсиаде планируется задействовать 64 спортивных объекта, которые должны быть готовы до конца 2012 года. В запуске первого такого объекта - универсального спортивного комплекса "Зилант" - приняла участие и компания АБАК.

Весной совместно с компанией XEROX был реализован пилотный проект по запуску технологии перевода в электронную форму культурного наследия и архивных документов из фондов национального архива и национальной библиотеки Республики Татарстан. Целью проекта являлась отработка технологических решений для дальнейшего использования в создании электронных информационных ресурсов РТ.

В ноябре компания АБАК выполнила необходимые условия для получения статуса HP GOLD Preferred Partner на 2010 год. Полученный золотой статус будет способствовать дальнейшему успешному развитию бизнеса нашей компании.

За прошедший год АБАК успешно реализовал целый ряд масштабных проектов для предприятий среднего и крупного бизнеса с использованием инфраструктурных решений Microsoft, получив наилучшие рекомендации заказчиков. Кроме того, наши сертифицированные специалисты доказали высокий профессионализм и способность предоставлять высококачественные услуги на основе технологий Microsoft. Поэтому компании АБАК присвоен партнёрский статус Microsoft Gold Certified Partner, который является самым высоким уровнем в международной партнёрской программе Microsoft. Получение данного статуса не только свидетельствует о признании квалификации специалистов и высоком качестве работы компании АБАК, но также дает ряд преимуществ нашим клиентам. Прежде всего, это возможность более оперативно и эффективно внедрять решения на платформе Microsoft.

Специалисты компании АБАК совместно с консультантами ГК "Проектная ПРАКТИКА" завершили обследование системы управления проектами на внешних территориях ОАО "Татнефть". Был осуществлен сбор материалов об имеющейся системе управления ОАО "Татнефть" на объектах находящихся за пределами Татарстана. На основе анализа полученных данных были разработаны основные решения, направленные на улучшение системы управления проектами.

Основные принципы работы АБАК неизменны год от года. Длительное взаимовыгодное сотрудничество с постоянными заказчиками, комплексный подход, сервисное обслуживание и высокая квалификация специалистов позволяют компании оставаться конкурентоспособной на IТ-рынке Татарстана, несмотря на негативные макроэкономические тенденции.

2.Важной задачей 2010 года является завершение строительства и переезд в новое офисное здание компании.

Сергей Пасечник – генеральный директор туристической компании "Companion SP":

1. Туризм - это лакмусовая бумажка состояния общества и не скрою, что в этом году мы испытали некоторые финансовые трудности. 2009 год был годом проверок на прочность, в результате чего многие компании сузили направления. Год был особенным, он заставлял в трудную минуту усиливать наши лучшие стороны. Радует, что, сделав это, мы по итогам года стали лучшими на нашем рынке. Думаю, в первую очередь это связано с тем, что в трудную минуту люди всегда вспоминают о надежности, а мы в туристическом бизнесе уже 18 лет.

Главное событие уходящего года – открытие офиса индивидуальных программ на улице Карла Маркса, где мы создали первый зал фотогалереи. В планах в следующем году открыть главный зал галереи. Также хочется довести до приличного уровня наш сайт, который уже сейчас стал полезным и емким. В этом году он был видоизменен и доработан, благодаря чему мы сразу почувствовали, что зарубежные партнеры сразу стали относиться к нам иначе.

Кроме того, в этом году у нас заработала служба доставки авиа и железнодорожных билетов по всей Европе, открылось новое представительство в Набережных Челнах. А главная радость 2009 года - это, конечно же, победа "Рубина".

2. Грандиозных планов на следующий год мы не строим, поскольку финансовые потоки сейчас уменьшились. Но рынок показывает общую динамику, поэтому мы будем развивать новые продукты. Например, с января предложим круиз по Персидскому заливу на новом пятизвездочном лайнере по системе "все включено". Думаю, что опасаться нам чего-либо не стоит. У нас есть уверенность, что мы устойчиво стоим на ногах. В этом плане мы больше переживаем за наших клиентов.

3. Год для страны, наверное, будет сложным, поскольку не все еще сказали банки, но думаю, что в общем 2010 год будет более стабильным, чем уходящий. Не думаю, что в наступающем году будут громкие провалы. Наша отрасль помаленьку стабилизируется, в республике все тоже встанет на места. Впереди у нас всех высокая цель – Универсиада. Татарстан сейчас в фаворе, республику посещают и наши, и зарубежные звезды экономической и политической элиты. Казанью начали интересоваться за границей, что, безусловно, хорошо сказывается на туристическом бизнесе.

БИЗНЕС Online