Объем выдачи кредитов АКИБАНКа по результатам 2017 года по сравнению с прошлым годом увеличился на 23%, выдано 1,9 млрд рублей. При этом выдача ипотеки за год выросла на 42% и составила более 500 млн рублей. За кредитами на улучшение жилищных условий в банк обратились более 900 клиентов. Наибольшую долю в объеме ипотечного кредитования АКИБАНКа занимают кредиты, выданные по стандартам партнера ДОМ. РФ (ранее АИЖК), который по доле рынка входит в топ-10 по объему ипотечных кредитов по итогам года. За 2017 год объем выдачи кредитов по стандартам АИЖК составил 80% от общего объема выдачи всех ипотечных кредитов.

«Ключевым драйвером роста в сегменте розницы в 2017 году выступила программа „Перекредитование“. Нам удалось добиться роста числа клиентов, нарастить долю в приоритетных областях, при этом повсеместно повышая качество оказываемых услуг, — отметил начальник управления по обслуживанию физических лиц Руслан Гараев. — Мы универсальный и, что более важно, гибкий банк, это помогает точечно работать над лояльностью клиентов и улучшением сервиса. При том что доля портфеля кредитов юридических лиц на сегодняшний день составляет 90 процентов, а розничных — 10 процентов, с начала 2018 года темпы выдачи последних выросли на 56 процентов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В 2018 году мы планируем увеличить нашу клиентскую базу на 20−30 процентов, доводя до совершенства оказываемые услуги и продукты».

Средний размер ставки по розничным кредитам в банке в 2017 году снизился в среднем на 3% пункта, За прошедший год года в АКИБАНКе в сегменте розничного кредитования обслужены более 6,5 тыс. клиентов. На сегодняшний день уровень просроченной задолженности зафиксирован на низком уровне — 4%. Обеспечить такие темпы позволяют выгодные условия кредитования, в частности, индивидуальный подход и высокий уровень безопасности проводимых операций.