Мы не строим, как теперь говорят, амбициозные планы. У нас планы реальные!

«Если говорить о больших проектах 10-летия, то с 2011 года мы страхуем  имущество АО «ТАНЕКО». В этот объект вложено более 300 миллиардов рублей»

«МЫ НЕ СТРОИМ АМБИЦИОЗНЫЕ ПЛАНЫ, У НАС ПЛАНЫ РЕАЛЬНЫЕ»

— Фарит Салихович, подходит к концу не только год, но и 10-летие. Какие знаковые для страховой компании «Чулпан» события вы можете выделить?

— За прошедшие 10 лет мы дважды отметили юбилеи компании — 20-летие в 2013 году и 25-летие в 2018-м. В 2009 году мы взялись за создание лечебно-профилактического центра «Чулпан-медицина». Сказать, что получили мы его в плохом состоянии — значит, не сказать ничего.  Мы сделали ремонт, полностью укомплектовали больницу современным оборудованием, работников сохранили, зарплаты подняли. На открытие приезжали Минтимер Шарипович Шаймиев, который в то время был президентом РТ, Рустам Нургалиевич Минниханов, премьер-министр РТ, и Фарид Хайруллович Мухаметшин — председатель Госсовета РТ.

Если говорить о  больших проектах 10-летия, то с 2011 года мы страхуем  имущество АО «ТАНЕКО». В этот объект вложено более 300 миллиардов рублей. Этот комплекс мы перестраховываем, а в перестраховании участвуют 22 крупнейшие мировые компании.

В 2013 году у нас сменился регулятор. Раньше контролирующим органом была Федеральная служба страхового надзора, теперь Центробанк РФ. И он начал работу с очистки ненадежных страховщиков. Если в 1993 году, когда мы получали лицензию, было более трех тысяч страховых компаний, то к началу 2019-го их стало 182. Центробанк повысил требования к уставному капиталу, и за счет этого, я полагаю, рынок сократится еще на несколько десятков игроков.

Кроме того, была проведена большая работа с документами, связанная со сменой наименования, — ЗАО страховая компания «Чулпан» по требованию законодательства стало АО. В 2017 году мы перешли на новый план счетов, наши  сотрудники, по сути, делали двойную работу, ведя документацию по старой и по новой форме. На самом деле это тяжелый труд, и они с честью его выполнили.

— А каким для вас был 2019 год? 

— Часто, подводя итоги, говорят, что год был тяжелый. Да, всем тяжело. И на будущий год мы не строим, как многие говорят, «амбициозные планы». У нас планы реальные. А в этом году мы их даже перевыполнили — у нас поступлений на 2 миллиарда 840 миллионов рублей, заключено 250 тысяч договоров. Страховые выплаты, конечно, тоже осуществляем — выплатили 1,4  миллиарда  рублей.

В уходящем году мы провели очень большую работу по разработке стратегического плана развития до 2022 года. Это огромный труд. Нам даже учиться по выходным пришлось, чтобы самостоятельно проделать эту работу. Ну а потом этот стратегический план защищали на совете директоров и в Центробанке.

Еще одно важное событие — внедрение базовых стандартов, подготовленных Всероссийским союзом страховщиков. Опять же пришлось обучать буквально каждого сотрудника регламенту оформления договоров по новому образцу. Все наши полисы меняются в соответствии с базовыми стандартами. Это бумажная, нудная, но нужная работа.

«Из тех договоров, которые мы заключили в этом году, 45 процентов — с физическими лицами. Другой вопрос, что финансовое положение у людей не улучшается. И тенденция такова, что население оптимизирует все  расходы, в том числе и на страхование»

В ДЕРЕВО УДАРИЛА МОЛНИЯ — СГОРЕЛА СИСТЕМА «УМНЫЙ ДОМ»

— Можете рассказать о самом запоминающемся страховом случае года?

—  В этом году у нас произошел уникальный страховой случай, в одном из так называемых умных домов. Клиент застраховал жилье, хотя, казалось бы, умный дом, все в нем должно быть и так предусмотрено. Но в растущее рядом дерево ударила молния, и в доме сгорела вся начинка системы «умный дом». Все выбило и восстановлению не подлежит. Хотя громоотводы есть. Все предугадать нельзя, я вот что хочу сказать. Страховка нужна, всякое может случиться.

— Вы согласны с тем, что россияне в большинстве своем неохотно прибегают к страхованию?

 — Не могу сказать, что это так, что есть какой-то отток клиентов. Из тех договоров, которые мы заключили в этом году, 45 процентов — с физическими лицами. Другой вопрос, что финансовое положение у людей не улучшается. И тенденция такова, что население оптимизирует все  расходы, в том числе и на страхование. Чтобы удешевить услуги, мы придумали коробочные продукты — без выезда на осмотр или страхование только наиболее ценного имущества. Если раньше человек мог оценить свой дом целиком, скажем, в 2–3 миллиона, то теперь страхуют отдельно: кто-то — технику, кто-то — дорогую мебель. Продукт этот набирает популярность, мы будем его развивать.

— Помимо снижения платежеспособности населения, с какими еще проблемами сталкивается компания «Чулпан»?

— В основном мошенничество и несовершенство законодательства. Я поясню. У нашей компании основные выплаты — это выплаты по ОСАГО. Нам навязали систему «Е-гарант», которая равномерно распределяет между страховщиками сложные регионы — те, где много мошенников и убыточность страхования свыше 100 процентов. В последние годы увеличилось количество инсценировок ДТП организованными группами. Как работает схема: наш застрахованный водитель на убитой «копейке» въезжает в Mercedes — не новый, но вчера купленный. Полиса у него нет, и по закону мы должны ему заплатить. И кажется, что борьба с мошенничеством  ведется слабо, в недостаточном количестве возбуждаются уголовные дела.

— Ходят слухи о кризисе в компании «Чулпан». Как вы можете их прокомментировать?

— Есть такая восточная  поговорка: собака лает, караван идет. Мне непонятно, откуда берутся такие слухи. В рейтинге финансовой надежности ruА+ мы 15 лет не теряем свои позиции. Среди региональщиков нет таких показателей. Это доказывает высокий запас ликвидности, платежеспособности и надежности компании. По требованию ЦБ мы увеличиваем уставный капитал. Причем с опережением. «Чулпан-жизнь», «Чулпан-мед» отвечают требованиям уже сегодня, хотя крайний срок — 2022 год. Уставный капитал СК «Чулпан» вместо требуемых 600 миллионов мы повысим до 666 миллионов рублей. У нас 4 миллиарда собственных средств, за счет этого можно пройти негативные моменты. Мы не особо обращаем внимание на слухи, а просто продолжаем свою  работу. Время всех расставит по своим местам.

— Вы перечислили дочерние компании «Чулпана». Расскажите, насколько головная компания связана с «дочками».

— Группа компаний, куда входят АО СК «Чулпан», ООО СМО «Чулпан-мед», ООО СК «Чулпан-жизнь», ООО «ЛПЦ „Чулпан Медицина“», — как одна дружная семья. Большая семья, почти на 800 человек. И мы заботимся о наших сотрудниках. Все сотрудники застрахованы по добровольному медстрахованию, агенты — от несчастных случаев. У нас есть профсоюзная организация. Мы заключаем коллективный договор, от имени работников его подписывает профком, от имени администрации — я, и регистрируем его в центре занятости. Договор имеет юридическую силу. Он предусматривает различные льготы и материальную помощь для сотрудников. Например, выплачиваем пособие на рождение ребенка, есть выплаты декретницам до полутора лет, в случае смерти родственников — помощь в организации похорон. Также мы покупаем путевки в лагеря для детей. В составе профсоюзной организации есть молодежный комитет, наши сотрудники принимают участие в спартакиадах, соревнованиях, сдают ГТО. Есть у нас Совет ветеранов, в нем более 70 пенсионеров «Чулпана», мы каждый год организуем для них экскурсии — в Казань,  Елабугу, Свияжск, Булгар и др. Вместе с ветеранами в машине ездит медработник, питание на месте мы организовываем. Когда проводим праздники — 23 февраля, 8 Марта, День знаний, День защиты детей, — приглашаем не только самих сотрудников, но и их семьи. Вот на Новый год закупили детям более 500 подарков, утренники для них проводим.

— А читателей «БИЗНЕС Online» хотите поздравить?

— С удовольствием. Хочу всем пожелать здоровья крепкого, благополучия, ясного мирного неба. Естественно, чтобы меньше было страховых случаев, но если что-то случится — «Чулпан» рядом в трудную минуту. С наступающим Новым годом! Всего доброго!