«20% клиентов осталось, несем убытки»: «Бахетле» в «Сити Центре» душат дезинфекцией?

Железные ворота у входа на территорию ТЦ «Сити Центр» стянуты цепью и висячим замком: равно настолько, чтобы не проехала машина, но мог пройти человек

«Только 20 процентов клиентов осталось от прежнего объема, мы несем убытки»

Как рассказала корреспонденту «БИЗНЕС Online» помощник гендиректора ООО «Бахетле-1» Жадяева Алена, вход на парковку ТЦ «Сити Центр» (Мавлютова, 45), как и центральный вход в здание, был закрыт с 30 апреля. «Мы неоднократно обращались в администрацию, где объяснили это проведением дезинфекции, однако мы не заметили таких работ ни 30 апреля, ни в первые дни мая, — сказала она. — Таким образом, в условиях пандемии управляющая компания ТЦ создает значительные неудобства для покупателей в приобретении товаров первой необходимости». 

По оценке собеседницы издания, супермаркет в «Сити Центре» с введением режима самоизоляции потерял 50% покупателей, а с закрытием парковки и главного входа — еще 30%, большая часть из которых — автовладельцы. «Только 20 процентов клиентов осталось от прежнего объема, мы несем убытки, многие покупатели приезжают, видят, что ворота закрыты, и разворачиваются, — говорит она. — Заезд с Мавлютова является максимально удобным для посещения супермаркета. Люди не хотят идти пешком или искать другой вход, им проще проехать к другому магазину».

«Сегодня мы отправим претензию о возмещении убытков, связанных с ограничением свободного доступа покупателям, на имя генерального директора ООО „Компания „Сити Центр“ Андрея Попова, — заключила Жадяева. — Ни в одном торговом центре Казани мы не сталкивались с тем, чтобы парковка и главный вход были закрыты. Парковки по-прежнему открыты в „Тандеме“ и „Парк Хаусе“, как и центральные входы. И только у нас функционирует боковой вход». 

Находящаяся в ТЦ аптека «Фармленд» также работает снаружи и, по словам провизора, всегда имела отдельный вход

«Народу нет. Но не будут же ради нас открывать торговый центр»

Железные ворота у входа на территорию ТЦ «Сити Центр» стянуты цепью и висячим замком: равно настолько, чтобы не проехала машина, но мог пройти человек. На воротах красуется синий баннер «Бахетле», на котором большими белыми буквами написана фраза «Мы работаем», чтобы всякий без страха и сомнений воспользовался оставленным лазом. 

Сами стеклянные двери торгового центра уже не раздвигаются радушно при приближении посетителя, и здание нужно обойти с другой стороны. Там всегда был отдельный вход в «Бахетле» в вечернее время, когда сам ТЦ закрывался. То есть и раньше, до истории с коронавирусом, торговый центр не оставлял для «Бахетле» основные двери открытыми после 22:00.

Сейчас, в условиях самоизоляции, «вечерний» вход в «Бахетле» взял на себя функцию основного и работает с утра до вечера. Попасть в магазин можно только через него. К слову, находящаяся в ТЦ аптека «Фармленд» также работает снаружи и, по словам провизора, всегда имела отдельный вход. 

«Парковки по-прежнему открыты в «Тандеме» и «Парк Хаусе», как и центральные входы. И только у нас функционирует боковой вход»

В самом «Бахетле» на момент открытия вообще не было посетителей, что, впрочем, не так удивительно для 9:00 выходного дня. «Майские или не майские, покупателей все равно мало», — посетовала в беседе с нашим корреспондентом одна из сотрудниц магазина, выкладывая товар. По словам работников, в таком режиме они трудятся уже месяц, с начала самоизоляции, а покупатели за это время привыкли заходить в магазин с отдельного входа. Уменьшение потока посетителей продавцы связывают с закрытием торгового центра, который привлекал людей. «Народу нет. Но не будут же ради нас открывать торговый центр», — не удивляется новому режиму работы мерчендайзер. 

Спустя полчаса после открытия в супермаркет потянулись первые редкие покупатели, для которых новый режим работы не был сюрпризом: они сразу шли к нужной двери. Несмотря на запертые входные двери, с торца здания «Сити Центра» кипит онлайн-торговля: покупатели подъезжают за заказанными через интернет товарами, детскими игрушками и бытовой техникой. 

«Никто из посетителей еще не подходил и не спрашивал: «Почему ворота закрыты?» 

«Сити Центр» на Мавлютова представляет собой два соединенных друг с другом корпуса общей площадью более 20 тыс. кв. метров. Внутри размещены магазины одежды, обуви, мебели, электроники, детские площадки, кафе и кинотеатр. Есть комфортные лифты и эскалаторы, системы кондиционирования. Частыми гостями ТЦ становятся студенты из соседней Деревни Универсиады, для них это ближайший кинотеатр на 340 мест и бар с кофейнями. Но и из соседних домов не реже появляются покупатели постарше — для них есть парковка на 330 мест.  

По данным справочного сервиса «Контур.Фокус», 100-процентный учредитель — ООО «Компания „Сити-Центр“» — ЗАО «Сувар Эстейт». Учредители ЗАО — два физлица Ренат Салахов и Ильшат Габбасов.

Администрация «Сити Центра» заранее уведомила «Бахетле» о своем намерении закрыть парковку, заверили корреспондента «БИЗНЕС Online» в ТЦ, а ограничение доступа авто на территорию объяснили необходимостью постоянной санитарной обработки прилегающих площадей. «У нас сейчас такое положение, да и вы сами видите, каждый день количество больных только увеличивается. Поэтому принято решение проводить санобработку территории, — пояснила в телефонном разговоре собеседница из администрации „Сити Центра“. — Я сижу напротив двери с „Бахетле“ — без конца люди идут. Я не знаю, чем они недовольны. У нас парковка до 1 мая была открыта, и такое же количество людей приезжало. У нас входы и выходы не закрыты. Со стороны проспекта Победы можно и на машине проехать, верхние стоянки у нас очень огромные. И со всех сторон можно пройти пешком. Со стороны Мавлютова тоже есть небольшая парковка, где люди могут оставить свои машины и пройти пешком до магазина. Никто из посетителей еще не подходил и не спрашивал: „Почему ворота закрыты?“ Это проблема не только нашего торгового центра, народу сейчас меньше стало однозначно. Карантин, все сидят дома, выходят только в случае необходимости, и не все побегут в „Бахетле“, идут и в близлежащие магазины. Это временно, и [пандемия] не нами придумана».

По словам собеседницы «БИЗНЕС Online», письмо от «Бахетле» в ответ на закрытие парковки в администрации ТЦ получали.