Елена Тихонова, «КидСпейс»: «Сократили стоимость билета втрое, количество гостей – до 50»

Елена Тихонова: «Запасов на четыре месяца содержания неработающего проекта, конечно, не было. Надо отдать должное команде — решение о закрытии они приняли мужественно» Фото: «БИЗНЕС Online»

ГЕРОЙ

Елена Тихонова — руководитель, соавтор и совладелец образовательного проекта «Детский город „КидСпейс“». Проект запущен в 2014 году, ориентирован на ребят 4–14 лет и расположен на территории стадиона «Ак Барс Арена» (ранее «Казань Арена»). В «КидСпейсе» 30 станций, на которых дети могут попробовать себя более чем в 70 профессиях: служба спасения, больница, ферма, банк, кондитерская, автосервис, супермаркет, стройка, школа искусств и др. За время действия этой площадки здесь побывали более 500 тыс. детей. Основной доход — билетная выручка. Стоимость билетов — от 350 рублей. Среднемесячный трафик до пандемии составлял 4–4,5 тыс. человек.

«Сейчас мы работаем. «КидСпейс» не является классической детской игровой комнатой, поэтому после того, как в республике разрешили работать музеям, мы изменили формат работы и зарегистрировали музей профессий» Фото: «БИЗНЕС Online»

НАСКОЛЬКО ТЯЖЕЛО КРИЗИС УДАРИЛ ПО ВАШЕЙ КОМПАНИИ?

• Кризис ударил по нам раньше, чем принято считать. Уже в декабре мы видели, что дети болеют больше и тяжелее, чем в другие годы. Обычно сложным месяцем считался февраль как пик ежегодных карантинов, а в этом году уже январь показывал что-то неладное. Но команда сильная, развитие идет всегда планомерно вверх, потому амбициозных планов на 2020 год было много.
• В январе мы торжественно отметили пятилетие «КидСпейса», и тут начался високосный год. В начале марта ушел из жизни наш генеральный партнер Ирек Миннахметов — невероятно талантливый руководитель и прекрасный человек. Его моральная поддержка и вера в будущее нашего общего дела очень мотивировали меня как лидера команды. За два года совместной работы с Иреком Джаудатовичем нам удалось сделать многое, мы привлекли в проект новые компании и оборудовали новые станции: Казанский вертолетный завод, Кукморский завод металлической посуды, «КАН Авто», «Татнефть»… Это невероятно кропотливая работа — создать с настоящей компанией мини-производство и через игру привлечь детей к изучению профессиональных навыков.
• У нас было много планов и новых идей, но все перевернули эта трагедия и пандемия. Закрылись мы раньше, чем вышло распоряжение премьер-министра РТ. Все наши проданные брони на весенние каникулы были сняты родительскими комитетами по поручению директоров школ. А последних в свою очередь попросили об этом руководители из министерства образования.
• В тот момент многие шаги были нечеткими и непонятными. Данный период для руководителей страны и республики, на мой взгляд, сродни тяжелому военному времени, когда от скорости принятого решения зависят судьбы. Но неопределенности было очень много. Никаких постановлений и распоряжений мы не ждали — просто детей не приводили, и компания несла ежедневные убытки.
• К слову, нам никогда не было просто. Размещение на стадионе «Ак Барс Арена» предполагает почти ежегодные закрытия в самые высокие сезоны на чемпионаты, которые проходят в республике. Это хорошо для Казани и Татарстана, но просто невероятный стресс и убытки для нашего бизнеса. А пандемия — просто кома. Мы пропустили три высоких сезона — весенние и летние каникулы, потеряли возможность заработать в сезон выпускных. Изначально у нас был продан каждый час в мае под выпускные детских садов и групповые посещения школьников, но реализовать это в связи с пандемией стало невозможно.
• Очень важно, что мы смогли всем вовремя вернуть авансы. Это была практически невозможная задача, но мы вернули больше миллиона рублей людям, лояльность которых хотели сохранить.
• Запасов на четыре месяца содержания неработающего проекта, конечно, не было, поэтому пришлось честно сказать сотрудникам о том, что мы не ожидаем никаких доходов и средств для выплаты зарплат тоже нет. Надо отдать должное команде — решение о закрытии они приняли мужественно. Понятно, что свой стресс — от отрицания до принятия — каждый проживал лично, но компания старалась материально поддержать тех, кто оказался в наиболее сложной ситуации.
• Выжить нам помогла невероятная человеческая сила духа совладельцев компании, наших партнеров. Джаудат Мидхатович Миннахметов попросил нас не терять силу духа и сохранить проект, несмотря ни на что, потому что жизнь продолжается, детям нужно самое лучшее. Нельзя отказывать им в развитии и не давать возможности гармонично развиваться, играть, мечтать, творить.

«Сократили стоимость билета в 3 раза, количество гостей — до 50 человек, в разы усилили санитарную обработку. Да, это нерентабельно, но позволяет сотрудникам работать и хоть немного зарабатывать» Фото предоставлено проектом «КидСпейс»

ПОМОГЛИ ЛИ ВАМ МЕРЫ ПУТИНА И ПРАВИТЕЛЬСТВА?

• Конечно, нам и нашим семьям помогли продержаться полученные от государства субсидии, т. к. мы были признаны одной из самых пострадавших отраслей. Странная ситуация, когда оказаться самым пострадавшим является большим везением, ведь я знакома с бизнесами, которые пострадали не меньше, но ничего со стороны государства им получить не пришлось.
• Многие компании пострадали от непонимания арендодателей. Руководство стадиона «Ак Барс Арена» проявило ко всем арендаторам большую чуткость — в первые же дни были предприняты все меры для облегчения арендных обязательств арендаторов.
• Мы всегда оставались на связи с сообществом частных компаний, связанных с культурой, поддерживали друг друга как могли. Большая личная благодарность министру культуры республики. Ирада Хафизяновна почти в режиме нон-стоп терпеливо выслушивала наши стоны, просьбы, возмущения, требования, а у кого-то слезы… Ее поддержка многого стоит.
• Очень помогли и наши клиенты — мамы и папы. Они постоянно писали нам слова поддержки, говорили, что ждут нашего открытия.

ЧТО ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ ДЕЛАТЬ?

• Сейчас мы работаем. «КидСпейс» не является классической детской игровой комнатой, поэтому после того, как в республике разрешили работать музеям, мы изменили формат работы и зарегистрировали музей профессий. Работаем месяц. Сократили стоимость билета в 3 раза, количество гостей — до 50 человек на 3 тыс. кв. м, в разы усилили санитарную обработку и ее частоту. Да, это нерентабельно, но позволяет сотрудникам работать и хоть немного зарабатывать.
• Конечно, подобное катастрофически мало, и сейчас самым острым является вопрос арендных платежей, которые мы отдавать не в состоянии еще как минимум полгода. Мы обратились с просьбой к руководству республики — помощи финансовой не просим, понимаем ситуацию и приоритеты. Но предлагаем варианты нашего спасения так, чтобы принести пользу государству. Команда очень сильная, мы можем оказаться полезны при реализации детских программ.

«Мы упрямо работаем сейчас — еще лучше, чем раньше. Больше как волонтеры, но наша цель — сохранить «КидСпейс», потому что дети должны жить в мире людей, а не искусственного интеллекта» Фото: «БИЗНЕС Online»

ВАШ ПРОГНОЗ ПО СИТУАЦИИ

• Все, что происходит с нами начиная с марта, — мощный опыт принятия новых ситуаций и себя. Мой девиз этого времени — делай что должен, и будь что будет. Мы упрямо работаем сейчас — еще лучше, чем раньше. Больше как волонтеры, но наша цель — сохранить «КидСпейс», потому что дети должны жить в мире людей, а не искусственного интеллекта. Своей команде я привожу в пример известный случай, когда сотрудник давно забытого аэродрома много лет каждый день ухаживал за взлетной полосой. Просто потому, что его никто не уволил и формально он числился в штате. Но для него это было не формально — он просто работал. И вот спустя много лет рейсовый самолет потерпел крушение, и по счастливой случайности летчик увидел эту взлетную полосу. Люди выжили благодаря чуду.
• Вот и сейчас должно случиться чудо. Поэтому мы каждый день работаем и верим, что очень нужны людям и их детям, нашей республике — для будущего.