«Профильный специалист всегда лучше, чем универсальный врач. 10 лет мы шли к тому, чтобы была узкая специализация. Но сейчас идет откат, потому что специалистов катастрофически не хватает», — объясняет учредитель сети частных ветеринарных клиник Казани. Отрасль переживает интересные времена: для усатых-полосатых уже есть свои репродуктологи, травматологи, а УЗИ делают на аппаратах того же бренда, который закупили в перинатальный центр в столице РТ. Но все может рухнуть из-за кадрового голода. О том, чем живет рынок ветеринарных клиник Казани и республики, — в обзорном материале «БИЗНЕС Online».
В 2019–2023 годах оборот рынка ветеринарных услуг для домашних животных в России вырос с 25,8 млрд до 45,6 млрд рублей
Как изменился рынок ветклиник Татарстана?
Достаточно закрытый рынок ветеринарных клиник неприметен только с виду — на него, как на любую крупную производственную отрасль, давят внешние условия: и санкции, и СВО, и кадровый голод, а сами ветклиники ушли далеко от кабинетов с линолеумом из 90-х. По оценкам BusinessStat, в 2019–2023 годах оборот рынка ветеринарных услуг для домашних животных в России вырос на 77%: с 25,8 млрд до 45,6 млрд рублей. Причем количество домашних животных в стране не растет пропорционально этим значениям: за три года, с ковидного 2020-го, число усатых-полосатых в российских домах увеличилось только на 11%. За счет чего заработок? По мнению экспертов, оборот вырос за счет растущей стоимости услуг ветврачей, а также роста зарплат самих специалистов.
Сколько всего ветеринарных клиник сегодня, почти не посчитать, рынок непрозрачный: если еще 10 лет назад для открытия нужно было получить ветеринарное регистрационное удостоверение (ВРУ), то с 2007 года это необязательно. Лицензию нужно получать только на сопутствующие услуги — торговлю ветпрепаратами, кормами и т. д.
«Любая уважающая себя ветклиника должна иметь ветаптеку, как следствие, должна быть обязательная лицензия. Также если в ветклинике продаются корма, она должна быть обязательно зарегистрирована в системе „Меркурий“: и приход, и расход, и вывод товара из оборота — все идет через эту систему. Но есть веткабинеты, где принимает один врач, аптеки у него нет. Фактически это тоже ветклиника, но она нигде не числится», — объясняет учредитель ООО «ВЦ Академ-Сервис» Светлана Ильина.
Оценке рынка не очень-то помогают и открытые базы данных. Согласно, например, базе проверки контрагентов «Контур.Фокус», в Татарстане порядка 200 юрлиц, у которых в ОКВЭД значится «Деятельность ветеринарная». Из них 39 работают в виде ООО, 46 — ГБУ, а еще 113 — индивидуальные предприниматели, которые вправе не декларировать доходы. В Казани соотношение еще более показательное: из 60 юрлиц с соответствующим ОКВЭД 55 — индивидуальные предприниматели.
Есть и зоозащитные организации. Так, например, абсолютным рекордсменом по выручке по итогам прошлого года стали вовсе не ветврачи, а зоозащитники — ООО «Зооцентр» с 35 млн рублей, которое занимается программой по стерилизации и вакцинации безнадзорных животных.
«Госклиники в чем-то уступают, но у них есть свои звезды»
Глобально рынок ветклиник Казани и Татарстана можно поделить на государственный и частный секторы. Государственные ветеринарные объединения есть во всех муниципальных образованиях республики. Подчиняются они управлению ветеринарии при кабмине РТ, основная задача — предупреждение и ликвидация заразных и иных болезней животных, включая сельскохозяйственных, домашних, зоопарковых и других животных, птиц, рыб, пчел. В структуру ГБУ «Госветобъединение г. Казани», возглавляемого Тимуром Галеевым, входит 6 ветклиник и два участковых пункта. Есть и зоогостиница, которую нахваливают частные клиники.
Кстати, государственная не значит бесплатная: в ветеринарии нет ОМС, как в медицине, ветеринарные госклиники оказывают такие же платные услуги, как и частники, но расценки ниже. У госклиник также есть «соцнагрузка»: например, бесплатная вакцинация против бешенства, добровольная регистрация собак. В столице РТ еще проводится бесплатная стерилизация собак в рамках программы «Казань — город без брошенных животных».
«Если в Казани есть свои государственные ветклиники, то в районах не везде. Зависит от врачей: есть ветеринары, которые тяготеют к лечению мелких домашних животных, их поддерживают [на уровне республики]. Хорошие госклиники, которые занимаются лечением домашних животных, имеются в Нурлате, Зеленодольске, Балтасях, Кукмор тоже пытается. Если в районе нет госклиники, которая занимается мелкими домашними животными, то ветобъединения могут оказать какую-то первую помощь, но им проще сказать: „Езжайте в Казань“», — рассказывает Ильина. Заводчик дорогой и популярной породы собак отмечает, что госзвено очень старается — в госклинике Набережных Челнов, например, не так давно обновились аппараты УЗИ и рентгена, работают молодые и активные врачи.
В столице РТ еще проводится бесплатная стерилизация животных в рамках программы «Казань — город без брошенных животных»
«Но уровень все равно еще низкий, я бы к ним более чем за прививками не пошла, — делится источник. — В частных клиниках в Челнах есть хорошие терапевты, специалисты ультразвуковой диагностики, но к узким специалистам едем в Казань — к репродуктологу, ортопеду, на роды».
«Государственные клиники немного „пропустили“ момент в 1990-х, 2000-х, когда на рынок вышли частные клиники. Поэтому сегодня госклиники в чем-то уступают, но стараются догнать. И у них есть свои звезды», — делятся источники. Ветврачи в госклиниках преимущественно «многостаночники», но Максима Шкатова, например, отмечают как отличного рентгенолога, Дамира Хайрутдинова — как грамотного терапевта, Людмилу Кузнецову — как сильного хирурга, который не боится сложных операций. Ольгу Сафронову хвалят за грамотную УЗИ-диагностику: снимки даже с самого современного аппарата будут абсолютно неинформативными, если специалист не прочтет их корректно.
«В частных клиниках в Челнах есть хорошие терапевты, специалисты ультразвуковой диагностики, но к узким специалистам едем в Казань — к репродуктологу, ортопеду, на роды»
Кто у истоков частных ветклиник?
Частники вышли на рынок в 90-х. К началу 2000-х, по воспоминаниям наших спикеров, в Казани было около 15 частных ветлечебниц. Все началось с первой частной клиники на улице Журналистов, где принимали преподаватели ветинститута (сейчас это Казанская ветеринарная академия им. Баумана). Сегодня практика продолжается — уже в формате лечебно-консультативного центра при ветакадемии. Впрочем, насколько она интенсивная, оценить сложно — в самой академии от любых комментариев отказались.
В числе первых полнометражных частников в Казани был Вячеслав Птицын, в 1993 году открывший свою ветклинику. Сейчас она превратилась в семейное дело: главврач Клиники ветеринарной медицины доктора Птицына — Ольга Птицына, а один из ассистентов, судя по данным на сайте, — Александр Птицын.
Сеть клиник 911 родилась тоже из семейного бизнеса — Елены Алексеевой и Владимира Кашова, которые после окончания ветинститута принимали животных на дому или по вызову, пока не открыли в 1994 году свою первую ветеринарную клинику в Кировском районе под названием «Зоомир». Сегодня сеть под брендом 911 насчитывает три локации — на Кулахметова, Чистопольской и проспекте Ибрагимова. Причем выходцы из 911 уже открывают собственные клиники. Так, в 2003 году Наталья Ильященко запустила клинику «Зоовита», а в 2011-м Альбина Абдуллина — ветцентр «Оберег» (позже переименованный в «Варли» — по кличке ее питомца).
А иногда клиника рождается из смежного бизнеса, например оптовых продаж ветеринарных товаров для АПК и зоомагазинов. Этим с 90-х занимался Дмитрий Мурзин, который в 2006 году вместе с Ильиной открыл ООО «ВЦ Академ-Сервис». Сейчас под этим брендом работают уже три ветклиники.
Аркадий Бирев: «Ветклиника 30 лет назад и сегодня — две большие разницы. Сейчас владельцы животных предпочитают приходить по записи, хотят видеть красивый холл, ресепшен, улыбчивую девушку за ним»
«Это раньше было строго с открытием клиники: нельзя открывать ее в жилом доме, нужен разрыв в 50 метров до жилых помещений. Чтобы открыться, надо было пройти массу согласований с Роспотребнадзором, Россельхознадзором, санэпидемстанция приходила, пожарная, налоговая и ветеринарная службы. Они проверяли, чтобы имелась вода и освещение, канализация, моющиеся поверхности пола и стен. Сегодня открыться проще. В Казани сейчас есть порядка 140 частных клиник, и они расположены по-разному: кто-то в домах жилых открыл, с отдельным входом, разумеется, где-то люди старые лифтерки забрали, из магазинов сделали клиники. Какие-то отдельно стоящие здания, словом, где смогли арендовать или купить помещение в собственность…» — рассказывает ветеринарный врач, учредитель клиники «ВетСовет» Аркадий Бирев. Он сам зарегистрировал ИП в 1999 году — сначала в пристрое, затем в помещении бывшей столярки, которую восстановил своими силами и согласовал со всеми ведомствами. Бирев и сам жил в старом доме при клинике, принимал пациентов почти круглосуточно.
Наконец, плеяду старожилов с 20-летней историей замыкает клиника «Солнышко». Ее руководитель Вадим Иванов зарегистрировал ИП еще в 2003 году. Сам он автор 65 научных работ, методических пособий и справочников по ветеринарной диагностике, а также целого ряда патентов. Основные направления работы — визуальная диагностика, компьютерная томография, эндоскопия, хирургия и терапия.
На оборудование ветеринары не скупятся в любой крупной клинике
Всего же в Казани сегодня более 60 ветклиник. И если описанный костяк отражает формирование рынка, то новые клиники — текущие тренды. Например, сегодня в открытие и развитие клиники нужно куда больше вложений.
«Ветклиника 30 лет назад и сегодня — две большие разницы. Это раньше человек мог прийти, отсидеть в живой очереди, потом поехать делать рентген куда-то, зачастую к медикам, где сумеет договориться. Сейчас владельцы животных предпочитают приходить по записи, хотят видеть красивый холл, ресепшен, улыбчивую девушку за ним. Сегодня, чтобы открыть клинику, нужно иметь как минимум аппарат УЗИ, рентген, а это уже вложения на пару миллионов», — рассказывает Бирев.
В качестве примера ветклиник новой формации спикеры приводят «Петлайф» — под клинику отстроили двухэтажное здание с собственной парковкой, начинили его современным оборудованием.
«Там у руля не ветврач, клинику открывали сразу с большими вложениями — свое помещение, оборудование, стационар. Они занимаются практически всеми вопросами по животным, это все тоже о расходниках и оборудовании. Услуги стационара для животных сегодня тоже очень востребованы. Это совсем другой подход, новый. Большинство старожилов росли постепенно, с частной практики или чемоданчика и небольшого помещения, на чистом энтузиазме», — рассуждают наши источники.
Услуги стационара для животных сегодня тоже очень востребованы
На оборудование ветеринары не скупятся в любой крупной клинике. Например, в одной из частных клиник нашему корреспонденту показали УЗИ китайского бренда Mindray, аппараты этого производителя стоят, например, в перинатальном центре при ГКБ №7. Можно купить не новое, с рук, но и это недешево. Корреспонденты «БИЗНЕС Online» заглянули в профильную группу в социальных сетях. Например, УЗИ-сканер 2015 года фирмы GE Logic продают за 200 тыс. рублей, УЗИ от бренда Toshiba с кардиодатчиком — 190 тыс., палатный рентген от Philips 2018-го — 1,6 млн рублей. Каждую позицию еще нужно привезти — то из Екатеринбурга, то из Москвы, то из Уфы.
В крупных частных клиниках есть и свои лаборатории с биохимическими и гематологическими анализаторами, и даже магнитно-резонансный томограф — такой агрегат имеется только у ветклиники «Солнышко». Это уже многомилионные вложения: КТ Toshiba 2016 года в Уфе продают за 12,5 млн рублей.
Ветврачи разделились по узким специализациям: теперь у усатых-полосатых есть свои химиотерапевты, репродуктологи, офтальмологи, диетологи, неврологи, узисты, травматологи — все как у людей
Онколог для болонки и кошачьи репродуктологи
Ведущий тренд, который влияет и на рынок, и на кадры, — ветеринария все больше тяготеет к человеческой медицине. Во-первых, в сравнении с 90-ми сегодня у ветврачей есть ассистенты — молодые специалисты, которые только набивают руку, потому работают «на подхвате», учатся у старших коллег.
Во-вторых, сами ветврачи разделились по узким специализациям: теперь у усатых-полосатых есть свои химиотерапевты, репродуктологи, офтальмологи, диетологи, неврологи, узисты, травматологи — все как у людей. Тренд наметился лет 10 назад, но сегодня к узким специализациям пришло большинство ведущих клиник, говорят наши спикеры. Как следствие, постановка диагноза и оказание соответствующей квалифицированной помощи стали практически невозможны без использования современного оборудования и соответствующих финансовых вложений.
«Со мной работает Евгений Коноплев. Он умеет многое, оперировал в клинике с первых дней окончания ветакадемии, но со временем ушел в ортопедию, занимается только вывихами и переломами. Постоянно повышает квалификацию, посещая мастер-классы, изучает новые методы проведения операций, к каждой операции готовится заранее, составляет ее план, что и как будет делать, в какой последовательности, с какими инструментами. Евгений востребован на этой ниве, и поток клиентов к нему стабильный. Потому, когда он приходит ко мне и говорит, что ему нужна такая-то пила и такие-то пластины, я не возражаю, просто оплачиваю счет. Знаю, что точно пойдет в дело», — рассказывает Бирев.
Владельцы животных и заводчики также отмечают хороших специалистов преимущественно за работу в конкретном направлении. В рамках подготовки материала мы обратились к заводчикам и владельцам животных и попросили их поделиться своими рекомендациями ветеринарных врачей через анонимную Google-форму. Откликнулись два десятка человек.
Так, например, Евгения Терехина из сети клиник 911, Николая Васина (Ветеринарная клиника доктора Н.Н. Васина) отмечают как хирургов — и операции на мягких тканях проводят так ювелирно, что шрам не найти, и сложные переломы сращивают. Рената Усманова из «Солнышка» выделяют как невролога и ортопеда, с 2006 года он регулярно углубляется в эти направления на российских и зарубежных курсах повышения квалификации.
Марию Сергиенко из ветклиники «Панда» участники опроса выделили как ветстоматолога. По словам наших спикеров, ветеринарная стоматология в Казани (да и в России в целом) набирает обороты, еще пять лет назад лиц в отрасли было немного. Сергиенко пошла «с козырей» и стажировалась у гуру ветстоматологии Марии Евстафьевой.
Как дерматолога и репродуктолога хвалят ветеринарного врача Абдуллину — главврача ветцентра «Варли». Там же говорят о хорошем стоматологе Ляйсан Хабибрахмановой — к ней выдирать зубы или счистить камень приезжают и из других городов.
Владельцы животных и заводчики также отмечают хороших специалистов преимущественно за работу в конкретном направлении
Более узкое направление — экзоты. По словам опрошенных спикеров, единичные специалисты сосредотачиваются только на лечении кроликов, крыс, птиц, черепах, но есть ряд ветврачей, которые совмещают прием кошек и собак с помощью необычным пациентам. Как сильного орнитолога хвалят ветеринарного врача из «Солнышка» Лилию Калимуллину — к ней можно прийти и с домашними попугайчиками, и с совой, например, коллеги оценивают ее как «самого опытного орнитолога в Казани». Как ратолога отмечают Юлию Николаеву из «Академ-Сервиса» — она поможет, если нездоровится декоративной крыске, но к ней можно прийти на прием и с декоративным кроликом. Валерия Дюдькина (ветклиника «Добрый доктор») принимает всех грызунов (в том числе хомяков, морских свинок, кроликов). Дина Горшенина (ветклиника «Доктор Вет») также принимает экзотов наряду с привычными питомцами, она кандидат ветеринарных наук, участник и лектор ветеринарных конференций в России и за рубежом.
Специализация доходит до совершенно человеческих масштабов. Так, в «Петлайфе» работают пульмонолог и пластический хирург, в клинике «Планета» — гематолог (врач, занимающийся лечением болезней крови) и нефролог, в «Солнышке» — аллерголог (бывает ли у животных аллергия на людей?) и т. д.
Постепенно вслед за ветврачами специализация распространилась и на ветклиники в целом. «Так исторически сложилось, что „Солнышко“ — референсная клиника по неврологии: у них есть и специалисты, и оборудование, чтобы развиваться в этом направлении. Еще неврологией занимаются в „Зоосити“. Если говорить об „Академ-Сервисе“, то мы референсные специалисты в УЗИ — три года до ковида проводили курсы для всего Поволжья, обучали специалистов по УЗИ. По части УЗИ сегодня активно работает Оксана Малова. У нас сильная репродуктология, поскольку есть специалисты, которые развиваются в этом, Николаева прежде всего. Большим спросом пользуются травматологи. У нас с этим пока провал, направляем в „Солнышко“, 911, к Коноплеву, хирург хороший», — объясняет соучредитель «Академ-Сервиса».
В ветклинику «Три кота» на проспекте Победы следом за специалистом пришло целое направление лечения экзотических животных. Ветеринар по экзотам Алия Насибуллина работала в Санкт-Петербурге, в клинике, которая специализируется на лечении необычных питомцев. Когда Алия переехала в Казань и пришла в клинику «Три кота», то использовала опыт работы в Северной столице. Так, в казанском учреждении появилось отделение для экзотических животных со стационаром. Подтянулись и компетенции: любой терапевт клиники на приеме сможет поставить укол змее.
Аркадий Бирев искал терапевта в свою клинику почти год
«Терапевта мы искали год»: почему усиливается дефицит ветврачей?
Кадровый голод оставил свой отпечаток и на ветклиниках. На невозможность найти ветеринара сетуют все: и небольшие клиники, и крупные игроки, которые готовы хорошо платить, и госсектор. По данным hh.ru, если за 9 месяцев 2020 года в Татарстане компании разместили порядка 37 вакансий для таких специалистов, то в 2024-м — 127 — на 243% больше. «В Казани за 9 месяцев 2020 года работодатели разместили 25 вакансий ветеринарных врачей домашних животных, в 2024-м — 94 вакансии (плюс 276 процентов к 2020 году)», — приводит данные директор hh.ru ПФО Альбина Султанова.
Бирев искал терапевта в свою клинику почти год. Спасают доктора-совместители, которые берут смены на подработку. «Еще несколько лет назад возникали моменты, когда по-хорошему нужно было с кем-то расстаться. Я никого не увольнял, всегда думал: пусть лучше врачей будет больше, подвинемся в чем-то, чтобы всем хватило. За каждым врачом тянется шлейф из пациентов: когда ветеринар уходит — пациенты уходят за ним в другую клинику. А теперь я не могу найти врачей! В прошлом году у меня в августе и сентябре два доктора ушли в свободное плавание. Третий врач отправился в апреле этого года добровольцем на СВО. Я собой затыкаю дырки в расписании, чтобы терапевт отдохнул, с августа 2023-го у меня выходных толком не было, — рассказывает учредитель клиники „ВетСовет“. — Спрашивал по институту, хотел бы взять молодого специалиста, чтобы выучить его под себя, но никого найти не могут. Сейчас в клинике на постоянной основе стажируются трое студентов. Жду, когда они получат дипломы».
В Казани самая низкая зарплата — у ассистента ветеринарного врача: около 30 тыс. рублей. Что касается опытных специалистов, то в основном врачи сидят «на процентах» по количеству отработанных часов или смен или по числу проведенных операций. Средняя по рынку зарплата — 50–70 тыс. рублей в зависимости от формы собственности. В госсекторе средняя зарплата — около 50 тыс. рублей, но есть свои «плюшки». Например, ветеринарам на селе, помимо зарплаты, доплачивают от 15 тыс. до 35 тыс. рублей в виде подъемных. Кроме того, работа в госсекторе дает доступ к ипотеке по господдержке. По словам начальника ГБУ «Госветобъединение г. Казани» Тимура Галеева, в течение последних пяти лет такую ипотеку взяли 12 сотрудников данной организации.
В частном секторе зарплаты повыше: если начинающий терапевт получает 50–70 тыс. рублей, то врач с именем и полной записью спокойно зарабатывает 100+ тысяч.
Собственник одной из частных клиник поделился своей системой оплаты на условиях анонимности. В его ветлечебнице врач получает фиксированную сумму за выход на смену и процент от выполненной работы. У терапевтов почасовая оплата, которая повышается в праздничные и выходные дни. Хирурги получают 35% от работ. Есть и премии: если клиника заработала больше установленного плана, то 20% от излишка «падает» в зарплаты в виде премии. Терапевты зарабатывают около 100 тыс. рублей, хирурги — 120+ тысяч. Зарплаты в напряженные месяцы иногда доходят до 200 тысяч.
Бывает, что ветеринаров переманивают, чаще — в другие крупные города вроде Москвы и Санкт-Петербурга: там выше уровень жизни, выше стоимость ветуслуг и поток клиентов. Как следствие, ветеринар скорее сможет хорошо зарабатывать, специализируясь на интересном ему направлении. Внутри республики или города (Казани, например) переток случается нечасто.
«Молодые врачи перетекают легче, опытные — тяжелее, потому что уровень зарплат примерно один. Ну будешь ты менять стольник на стольник, ну и зачем? Обычно если опытные врачи уходят, то это или конфликт какой-то с руководством либо в коллективе, или что», — рассказывает Мурзин. Зато многие рвутся открывать собственную клинику — чуть ли не со студенческой скамьи. Постажируются немного и приобретают ощущение, что все могут и сами, тем более что лицензии, как мы помним, не нужно.
Крайне низкие зарплаты врачей — это еще одна проблема рынка. По данным hh.ru на основе анализа предложений, в Татарстане ветврачам предлагают оплату в диапазоне от 68–80 тыс. рублей. Зарплатное предложение за год подросло почти вдвое с 40–65 тыс. рублей в 2023-м, но этого недостаточно, считают наши спикеры.
«Руководители клиник сами заинтересованы в хорошем заработке своих врачей, финансовая мотивация не единственный способ привлечь кадры, но один из них. Ассистентов врачей направляем на обучение, чтобы поскорее нарабатывали компетенции и становились на прием, начинали зарабатывать. Среди ветврачей наиболее низкие зарплаты у терапевтов, которые ведут прием, ставят прививки. Поэтому мы стараемся, чтобы терапевт делал что-то еще — занимался эндокринологией, например», — рассказывает Ильина.
Владельцы ветклиники в итоге сами тратятся на обучение своих ветврачей. На старших курсах студентам, изучающим специальность «ветеринария», предлагается бесплатно на выбор получить одну из специализаций, среди которых болезни птиц, рыб, пчел, патология мелких домашних и экзотических животных, ветеринарная фармация и т. д. Но на узкие направления, такие как УЗИ-диагностика или рентгенология, ветврачи обучаются на курсах повышения квалификации, конференциях, мастер-классах и т. д. за счет ГБУ «Госветобъединение г. Казани».
Выбор ветеринарного врача зависит от задачи. Поставить ежегодную прививку и провести профилактический осмотр можно в ближайшей к дому ветклинике — найти свой вариант географически несложно, те же «Яндекс.Карты» выдают 60 ветклиник в Казани, в том числе и государственные.
Но если с питомцем приключилась проблема посерьезнее, подключается сарафанное радио и поиск врачей в интернете. На что обратить внимание?
1. Если ваш питомец породистый, рекомендуем обратиться за советом ветеринара к заводчику — у него есть опыт решения разного рода проблем, и наверняка он имеет свой пул специалистов, которые хорошо знают особенности породы.
2. Также за советом можно прийти и в клуб заводчиков — они тоже, скорее всего, подскажут грамотных ветеринаров.
3. Наши спикеры рекомендуют обращаться к опытным специалистам, которые отработали на ниве ветеринарии больше трех лет. «По моему личному опыту и опыту коллег, первые годы ты еще учишься, набиваешь руку. Поэтому скептически отношусь, например, к ветклиникам, которые открывают совсем молодые врачи», — делится один из участников рынка на условиях анонимности.
4. Портрет ветеринарного врача, к которому стоят очереди, одинаков у опрошенных нами владельцев частных клиник. Это, как правило, опытный «универсал», который в профессии минимум лет пять, может делать все, но с головой ушел в узкую специальность, т. е. продолжил учиться и углублять свои знания, что особенно хвалят наши спикеры.
5. Опрошенные нами собеседники считают, что лучше не рисковать и не пользоваться услугами вызова ветеринарного врача на дом.
«Я знаю несколько грамотных врачей, которые выезжали по заявкам. И все же считаю, что не стоит искать врача с вызовом на дом. Если вдруг что-то пойдет не так, то в клинику всегда можно обратиться, она никуда не денется, не убежит, а недобросовестный частный врач пропадет с радаров — и дело с концом», — считает один из спикеров.
Вкладываются в ветврачей и частники: «Академ-Сервис», например, спонсирует от 50 до 100% стоимости обучения ветврача. «Такое обучение — мотивация для специалиста, рост его компетенций и, как следствие, повышение рейтинга клиники. Поэтому мы практически в обязательном порядке отправляем врачей учиться и компенсируем часть стоимости обучения в зависимости от того, насколько клиника заинтересована в тех или иных компетенциях, и от цены обучения: если оно дорогое, то врач его просто не потянет. В таких случаях мы компенсируем его полностью», — объясняет Ильина.
Наконец, работает и психологический фактор. Профессия ветврача — это коммуникация не только с пациентом, но и с его владельцем. Часто очень эмоциональная: животные могут испытывать боль и страдания, кусаться и царапаться, хозяева экспрессивно переживают за судьбу питомца (или, что еще хуже, вообще не переживают), поэтому нередки случаи профессионального выгорания.
«Если сухие есть, то влажных лечебных кормов нет. Производитель кормов Royal Canin говорит, что строит завод, который будет производить влажные корма. Но так уже два года, пока влажных кормов от них так и нет»
Остаточное влияние санкций и ненасытные фармкомпании: что тормозит ветеринарный рынок?
Рынок ветклиник атакуют несколько внешних и внутренних факторов. «Большой бедой» для него наши спикеры считают засилье маленьких клиник или веткабинетов — они, по словам собеседников, не берут на себя серьезную работу в виде сложной диагностики или операций, зато снижают общий уровень оказываемой ветпомощи и демпингуют.
«Потому что клиент потом приходит и говорит, что за углом, в веткабинете, ему ту же операцию сделают вдвое дешевле. Сколько ни объясняй клиенту, что за три копейки не сделать полноценной операции, бесполезно. У нас, например, стерилизация 30-килограммовой суки будет стоить порядка 8–9 тысяч рублей, из которых 3 тысячи — это только наркоз, потому что собака большая. Есть места, где стерилизуют по 5 тысяч рублей, но как? Экономика не бьется, значит, наркоз дают или минимальный какой-то, что собака все чувствует, или что-то», — рассказывает соучредитель «Академ-Сервиса».
Сказались на отрасли СВО и санкции. Начиная с 2022 года в медиа периодически появлялись материалы о том или ином дефиците. Ряд сложностей есть до сих пор. Например, с лечебными диетическими кормами.
«Если сухие есть, то влажных лечебных кормов нет. Производитель кормов Royal Canin говорит, что строит завод, который будет производить влажные корма. Но так уже два года, пока влажных кормов от них так и нет», — рассказывает Ильина.
Проблема и с вакцинами против опасных заболеваний домашних животных: в основном импортные позиции вообще ушли с рынка, а к некоторым доступным зарубежным вакцинам (например, чешским «Биокану», «Биофелу») есть «определенные нарекания».
«Ряд американских производителей вакцин прошли российскую стандартизацию, но проблема с логистикой — довозят очень сложно, дорого, небольшими партиями. Если вакцины и приходят, то хватает разве что на Москву и Питер»
«С вакцинами такая беда не только из-за санкций. Все иностранные производители должны были до сентября 2023 года сертифицировать свое производство по российским стандартам GMP — такое требование ввела наша страна. И многие производители его проигнорировали и даже не ожидали, что их быстро прикроют, — объясняет Ильина. — Ряд зарубежных производств сейчас проходят стандартизацию, несмотря на СВО, причем не первый год — раз подаются, два. Почему не дают стандартизацию — вопрос. Ряд американских производителей вакцин прошли российскую стандартизацию, но проблема с логистикой — довозят очень сложно, дорого, небольшими партиями. Если вакцины и приходят, то хватает разве что на Москву и Питер».
Импортозамещение работает, но ряд позиций — например нестероидные противовоспалительные препараты, кардиологические препараты для животных — только-только начинает появляться в продаже. А некоторые российские ветеринарные аналоги оказались дороже медицинских оригиналов.
«В ветеринарии используется газовый наркоз „Изофлуран“. Он ввозится в страну, но в РФ начали делать его аналог. Удивляет, что российский препарат оказывается дороже, чем импортный, привезенный даже с учетом усложнения логистических цепочек, — рассказывает основатель „Академ-Сервиса“. — Или, например, „Пропофол“, человеческий препарат. В России сделали его ветеринарный аналог, я спрашиваю производителя: „Почему у вас ценник гораздо выше медицинского? Если вы хотите, чтобы мы его закупали, то сделайте ценник как медицинский“. Нет, все такой же дорогой».
Сказались санкции и на оборудовании. Наибольший «пролет», по словам врачей, случился у ветеринаров с оборудованием американской фирмы Idex.
Еще одно нововведение, которое коснется и ветклиник, и напрямую владельцев животных, связано с маркировкой ветпрепаратов
«Они ушли с российского рынка одним днем с позицией: „Мы разрываем контракты, до свидания. Делайте с нашим оборудованием что хотите“. А программное обеспечение на их оборудование — только от них. И обслуживали они технику сами, дистанционно, — рассказывает Бирев. — У меня от Idex есть биохимический и гематологический анализаторы, каждый по 600 тысяч рублей стоил. И они стоят мертвым грузом. Я не могу их даже продать, разве что куда-нибудь в дружественные страны, и то за копейки. Так что пока отсылаю анализы в сертифицированную лабораторию, свою лабораторию развивать не планирую».
Еще одно нововведение, которое коснется и ветклиник, и напрямую владельцев животных, связано с маркировкой ветпрепаратов. Для производителей кормов, вакцин, биодобавок маркировку уже ввели с осени этого года, розницы изменения коснутся с марта 2025-го — при розничной продаже ветпрепаратов их нужно будет выводить из оборота через онлайн-кассу. Ветклиники, объясняют наши спикеры, подключают к маркировке с сентября 2025 года, когда нужно будет выводить из оборота каждый непроданный в рознице товар через личный кабинет на сайте «Честного знака».
«Всем ветклиникам придется разбираться в системе „Честный знак“, мелким клиникам будет сложнее всего, — объясняет Мурзин. — Коснется это и владельцев животных — из-за маркировки ветпрепараты подорожают. Российские производители пишут, что подорожание на 5–15 процентов, а Беларусь, например, которая тоже поставляет товары на российский рынок, говорит об удорожании до 30 процентов. Сама марка недорогая — около 60 копеек стоит, но основная статья расходов — оборудование, программы, которые вводит производитель, это миллионные вложения. С данной точки зрения 2025 год для ветеринарных клиник будет сложным. Поживем — увидим».
Внимание!
Комментирование временно доступно только для зарегистрированных пользователей.
Подробнее
Комментарии 39
Редакция оставляет за собой право отказать в публикации вашего комментария.
Правила модерирования.