Число пользователей дистанционным банковским обслуживанием (ДБО) "АК БАРС" Банка стремительно растет. По данным Департамента розничного бизнеса Банка, на 1.04.09. ДБО воспользовалось 4 912 юридических лиц. Положительная динамика прослеживается и среди физических лиц: в течение месяца прирост пользователей ДБО "АК БАРС" Банка составил 20 процентов. Таким образом, число физлиц-пользователей ДБО на 1.04.09. выросло до 1293 человек.

По прогнозам экспертов "АК БАРС" Банка, в ближайшем будущем популярность дистанционных сервисов продолжит свой рост. Особенно востребованными будут услуги коммерческих платежей, межбанковских переводов и инвестиционных сервисов. На сегодняшний день ДБО от ОАО "АК БАРС" БАНК в основном используется для оплаты он-лайн платежей: сотовой связи и интернета. Соответственно, пользование у слугами ДБО доступно в большинстве случаев студентам и людям трудоспособного возраста, которые и являются его основными клиентами.

Наиболее популярна услуга ДБО ОАО "АК БАРС" БАНК в таких городах, как Казань, Нижний Новгород и Ижевск.

Услуга Дистанционного обслуживания "АК БАРС" Банка действует с декабря 2007 года. Она позволяет управлять своими банковскими счетами с прикрепленными к ним банковскими картами международных  платежных систем, не выходя из дома или офиса, используя Интернет. Уже сегодня Интернет-банк предоставляет возможность круглосуточно осуществлять такие операции, как оплата с банковских счетов, платежи ЖКХ, услуги операторов сотовой связи, услуги коммерческого телевидения, услуги провайдеров Интернет, штрафы ГИБДД, контроль за денежными средствами на банковских счетах. В качестве дополнительных операций Банком реализована возможность смены пароля и отправки в Банк сообщений произвольной формы. Кроме того, реализован функционал, позволяющий осуществлять перевод средств с депозита и текущего счета, перевод средств на карту другого клиента, погашение кредитов и др.