В управлении Роспотребнадзора по РТ заявили о готовности помочь татарстанцам, отравившимся в отеле Хургады. Они вправе потребовать уменьшения цены за тур или возмещения понесенных расходов. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

«Управление готово оказать юридическую поддержку жителям Татарстана, пострадавшим от отравления в отеле AMC Royal в Хургаде Египетской Республики, в подаче претензий и исковых заявлений», — говорится в сообщении республиканского управления.

В ведомстве подчеркивают, что услуги, входящие в туристский продукт, и процесс их оказания должны быть безопасными для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды, а также не должны причинять ущерб материальным и духовным ценностям общества и безопасности государства.

Так, претензии к качеству туристского продукта предъявляются туроператору в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия соответствующего договора. Их должны рассмотреть в течение 10 дней с даты получения.

Направить обращение в управление Роспотребнадзора по РТ для получения юрпомощи можно любым удобным способом, в том числе через форму обращений на сайте ведомства. Получить консультацию можно по телефону 8(843)238−15−63 с 10:00 до 16:00 ежедневно (перерыв с 12:00 до 12:45).

Напомним, в конце октября татарстанские туристы в беседе с «БИЗНЕС Online» рассказали о случившемся. У пострадавших проявились такие симптомы, как тошнота, рвота, диарея, поднялась температура — в основном госпитализируют детей с температурой под 40 градусов. Одна из туристок предположила, что это не вирус, а отравление водопроводной водой, которой они умывались и полоскали рот. В Роспотребнадзоре считают, что возможной причиной отравления туристов могли быть овощи или рыба.

Отель AMC Royal в настоящее время закрыт на неопределенный срок. Директора уже отстранили от работы, а шеф-повара задержали.

Ранее сообщалось, что все российские туристы, отравившиеся в отеле в Хургаде, выписаны из больницы. Всего были госпитализированы 29 туристов из России, 14 из Эстонии, четверо из Чехии.

СУ СКР по РТ по факту отравления российских туристов в отеле в Хургаде возбуждено уголовное дело по ч. 1 ст. 238 УК РФ («Выполнение работ либо оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности»).