Вице-премьер России Дмитрий Григоренко попросил Центробанк разработать усредненный набор стандартов и требований для цифровых сервисов, чтобы они стали удобными для пользователей. Он объяснил, что для россиян эти сервисы представлены в виде иконок на экране телефона или компьютера.

Дмитрий ГригоренкоФото: kremlin.ru

«Никто не собирается читать инструкции. Все хотят интуитивное и понятное юзабилити (удобство использования — прим. ред.). Это же не три клика давно. Это даже не один клик. <…> В этом плане, мне кажется, банк, государство, отрасль, [должны договориться]. Если мы не договоримся, то нам будет тяжело жить в этом зоопарке стандартов и иконок, вынуждены будем догонять лидеров. Либо, объединившись, сделаем этот стандарт, наваливаясь все вместе с одну точку, и сделать сервисы, которые будут удобны для гражданина», — обратился Григоренко к главе ЦБ Эльвире Набиуллиной на форуме Finopolis.

Набиуллина, в свою очередь, назвала эту тему актуальной. Других комментариев она не высказала.

Форум Finopolis проходит в Сочи. Помимо Григоренко, в качестве спикеров на мероприятии выступают председатель Сбербанка Герман Греф, глава ВТБ Андрей Костин, сооснователь Cyberus Юрий Максимов и генеральный директор Ozon Fintech Ваэ Овасапян. Участники обсуждают и анализируют возможности развития и применения современных цифровых технологий.