Марка Volkswagen нашла решение проблемы клиентов, не получивших автомобили от её официального дилера "Ак-Моторс" в Уфе.

Volkswagen привлек нового инвестора, которым стал официальный дилер марки Volkswagen в Челябинске, "Автоцентр Керг", признанный лучшим дилером марки Volkswagen в России в первой половине 2009 года, в частности, по таким критериям, как удовлетворенность клиентов высоким качеством услуг и сервиса. "Автоцентр Керг" является официальным дилером марки Volkswagen с 2002 года и прочно удерживает лидирующие позиции среди региональных дилеров марки Volkswagen в России. За выдающиеся успехи в продвижении марки Volkswagen в России руководство "Автоцентра Керг" было награждено "Золотой иглой". Эта награда вручается лучшим дилерам марки в различных странах, в "Автоцентре Керг" ее получили:

Олег Байтингер - учредитель и генеральный директор "Автоцентра Керг"; Герман Байтингер - руководитель службы продаж автомобилей; Владимир Ханукайнен - руководитель сервисного центра. "Автоцентр Керг" в настоящее время заинтересован в дальнейшем развитии и экспансии в другие регионы.

Традиционно у марки Volkswagen в Уфе очень сильные позиции. В частности, официальный дилер "Ак-Моторс" в 2007-2008 гг вывел продажи марки в регионе на весьма высокий уровень. К сожалению, неблагоприятная конъюнктура рынка в 2009 году и тяжелая ситуация в экономике в целом не позволили "Ак-Моторс" и учредителю этого дилерского предприятия Алексею Тимофееву продолжить этот успех. Однако с помощью "Автоцентра Керг" марка Volkswagen планирует в ближайшее время восстановить свои позиции в регионе.

С началом своей работы в Уфе "Автоцентр Керг (Уфа)" принял на себя обязательства по долгам перед “ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус", подписав соответствующие документы, и в настоящее время решает проблемы клиентов в Уфе и обеспечивает получение ими ПТС и автомобилей.

В процессе передачи клиентам ПТС\автомобилей будут участвовать "Автоцентр Керг (Уфа)" и "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус".

Для обеспечения перехода к клиентам права собственности на автомобиль, а также фактической передачи ПТС и/или автомобилей названные выше юридические лица намерены подписать с каждым из клиентов соответствующий комплект документов. (Напомним, что на сегодняшний день собственником автомобилей является "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус").

Учредитель "Ак-Моторс" Алексей Тимофеев уже провел предварительную встречу с клиентами и рассказал о сути решения их проблем.

Планируется, что в кратчайшие сроки все клиенты получат свои автомобили и ПТС.

На следующей встрече, которая состоится после выдачи клиентам автомобилей/ПТС, Алексей Тимофеев и Олег Байтингер ознакомят клиентов со специальной программой поддержки, предусматривающей установление эксклюзивных условий или льгот специально для этой группы клиентов.

Франк Виттеманн, руководитель марки Volkswagen в России, об актуальной ситуации: “Марка Volkswagen пользуется во всем мире и в России высоким доверием клиентов. Это доверие обеспечивается надежностью наших автомобилей и качеством наших услуг. К сожалению, наш официальный дилер в Уфе столкнулся с серьёзными проблемами, связанными с экономическим кризисом. В результате клиенты долгое время не могли получить автомобили, а ряд клиентов не получил на них ПТС. С юридической точки зрения вся ответственность за проблемы клиентов полностью лежит на дилере, однако марка Volkswagen поддерживает клиентов в любой ситуации. Мы сделали все для того, чтобы наши клиенты в Уфе сохранили доверие к марке и получили автомобили и документы максимально быстро. Теперь у Volkswagen есть в Уфе новый надежный партнер – "Автоцентр Керг (Уфа)", который не только выполнит обязательства перед клиентами марки, но и в будущем продолжит оказывать им услуги мирового уровня качества".

"Перед "Автоцентром Керг (Уфа)" стоит важная задача: удовлетворить требования уже существующих клиентов и приобрести новых. Автомобильный рынок Уфы – чрезвычайно интересный и динамичный, у марки Volkswagen здесь множество лояльных клиентов. У нас есть многолетний опыт работы в регионе Челябинска, где "Автоцентр Керг" занимает лидирующие позиции, и я уверен, что мы скоро сможем добиться успеха и завоевать доверие клиентов в Уфе. Без сомнения, поддержка клиентов марки Volkswagen в Уфе - большая честь для нас", - отметил Олег Байтингер, Генеральный директор "Автоцентр Керг".