В управлении Росреестра по РТ, на улице Авангардная, 74, установили «будку гласности». Внутри кабинки экран со встроенной видеокамерой и двумя кнопками - «жалобы», «предложения».
«Мы поставили кабинку, чтобы понять на какие моменты в нашей работе нам стоит обратить особое внимание, - рассказывает пресс - секретарь управления федеральной службы госрегистрации, кадастра и картографии по Татарстану Галина Галиуллина. - Думали, что будут высказываться только посетители регистрационной палаты, но теперь жалобы приходят даже на почту и банки».
В будущем «будку гласности» планируют сделать мобильной. Ее будут привозить в самые проблемные отделения регпалаты, сообщает пресс-служба филиала ФГУП "Ростехинвентаризация-Федеральное БТИ" по РТ.
Что касается «посторонних» претензий – их тоже без внимания не оставляют. «Те замечания, которые нашего управления не касаются мы переплавляем адресату. И там уже они сами отвечают на них», - отметила Галиуллина.
Чтобы узнать, как отреагировали на жалобу, нужно не забыть в камеру представиться и оставить контакты, номер телефона или, к примеру, адрес. Тогда вам сообщат о «работе над ошибками».
Внимание!
Комментирование временно доступно только для зарегистрированных пользователей.
Подробнее
Комментарии 2
Редакция оставляет за собой право отказать в публикации вашего комментария.
Правила модерирования.