В западной теории предпринимательства встречается один известный постулат - если вы хотите иметь успешный бизнес, никогда не берите на работу родственников. Мол, они требуют к себе особого отношения, всячески отлынивают от труда и мало поддаются контролю. История, изложенная ниже, полностью опровергает тезис о несовместимости этих ипостасей. Возможно, этот пример сослужит хорошую службу семьям, оказавшимся в непростой ситуации, и поможет окунуться в непростой, но увлекательный мир предпринимательства.

Суета и грохот транспортных артерий Ново-Савиновского района постепенно сменяются тишиной и благостностью правого берега Казанки. А где-то посередине, в тихом дворике зеленочерепичных новостроек, обнаруживается сказочный мир необычных, яркого настроения вещей ручной работы: классических и китчевых, романтичных и претенциозных, милых вещиц и настоящих произведений искусства. Здесь о каждом из них вам расскажут отдельную историю...

За милой улыбкой обаятельной хозяйки салона подарков Алевтины Александровны Чичеровой чувствуется стальной характер дамы с двумя высшими экономическими, в прошлом занимавшей должность генерального директора крупного предприятия. Возможно, именно это сочетание позволило ей не опустить руки и не спасовать перед трудностями шесть лет назад, когда в жизни семьи Чичеровых случился кризис, в том числе финансовый.

Согласитесь, не каждый из нас в сорок лет решится начать новую жизнь. В те памятные предновогодние дни Алевтина Александровна, ни разу в жизни не писавшая заявление об увольнении, положила этот документ на стол отдела кадров. И жизнь как-то сразу разделилась на "ту", что осталась за кадром, и "эту", еще скрытую за пеленой неизвестности.

Решение о начале собственного семейного бизнеса, принятое Чичеровыми вскоре на семейном совете, далось непросто не только Алевтине Александровне. Всем пришлось отказаться от мысли в ближайшее время переехать в новую квартиру и, осознавая риск, направить имеющиеся финансы на долевое строительство их будущего помещения под бизнес. Дочка со слезами на глазах рассталась с кровными накоплениями, отложенными на долгожданный новый автомобиль, вдруг ставший объектом неопределенно отдаленного будущего. Алевтина Александровна продала свои украшения.

Глава семьи, Валерий Чичеров, как и дочь, намеревался сменить автомобиль, но пожертвовал эти деньги в общий котел. По итогам семейных вкладов было учреждено ООО, где каждый член семьи получил должность директора с конкретными обязанностями. Ныне
Чичеров обеспечивает решение технической стороны бизнеса, его супруга, Алевтина Александровна, совместно с дочерью Ксенией занимается общим руководством и организационными вопросами.

Чичеровы с самого начала не искали легких путей. Помимо решения затянуть пояса, но вложиться в собственное помещение, определенные риски предполагал и характер выбранной сферы деятельности - не обычная торговля, не услуги, а салон эксклюзивных подарков. Конечно, был риск и опасения - как воспримет казанская публика такую красоту (не секрет, что салоны подарков в Казани быстро появляются, но так же быстро и закрываются - особенно, если помещение в аренде).

Любому, даже начинающему коммерсанту известно, чем чревата низкая оборачиваемость при высокой стоимости товарного остатка. Тем не менее, семье удалось слить воедино личное увлечение и доходность, занятость всех членов семьи и финансовое благополучие.

По словам Алевтины Александровны, любительницы искусства, музеев и художественных редкостей, потребность в подарках существует у любого человека, а ей всегда хотелось заниматься чем-то прекрасным, радующим глаз и создающим настроение праздника.

Как оказалось, салон начался со шкатулки.

"Моя сестра живет в Цюрихе, и в 2003-м году она пригласила нашу дочку в гости, - рассказывает Алевтина Александровна. - Вернувшись, дочка передает мне сестрин подарок - в коробочке упаковано вино и керамическая шкатулка авторской работы.

Прошло буквально полгода, и на одной из выставок я знакомлюсь с полной коллекцией произведений искусства марки "Гебель" (Германия). Тогда я твердо решила: сделаю все, чтобы эта красота была представлена в Казани".

Сегодня в этот салон люди приезжают специально. Здесь уже сложился определенный круг покупателей, многие из которых, по словам Алевтины Александровны, стали друзьями семьи.

"Первое время мы тратили значительные средства на рекламу, просто сумасшедшие деньги, которые, на мой взгляд, себя не оправдали. Сегодня я убеждаюсь в том, что лучшая реклама - это рекомендации наших клиентов, передающиеся из уст в уста. Люди сразу чувствуют, когда ты вкладываешь душу в свое дело и, наоборот, когда клиента встречает равнодушный, либо оценивающий взгляд девочки-консультанта", - замечает она.

По поводу оценивающего взгляда - несмотря на эксклюзивность представленных в салоне вещей, здесь и в помине нет той пресловутой, нарочито элитной атмосферы, а отсутствие у посетителя широких познаний в мире прекрасного не является препятствием к взаимопониманию. Даже если вы не отличите Моне от Ренуара, ваш путь приобщения к искусству может начаться в салоне подарков. Хотя, конечно, его хозяйке безмерно жаль, что наше школьное и институтское образование не дает представления о художниках...
Чичеровы восемь лет не были в отпуске. Впрочем, это обычные издержки жизни российского предпринимателя.

Сейчас они решили принять участие в конкурсе "Семейный бизнес", проводимом Банком Казани совместно с городской администрацией. Номинацию выбрали "для продолжающих" - "лучшее семейное дело", где, выиграв, можно получить кредит на 5 млн. рублей. На вопрос о секрете успешной работы в общей семейной упряжке хозяйка салона отвечает, что нужно всего лишь быть терпимее к близким.

"Все мы разные - если ты это осознаешь, то не будешь конфликтовать. Как мама, женщина и жена, я более щепетильна к нашим внутрисемейным отношениям, которые сегодня мне стали еще дороже. Иногда накатывает усталость, но быстро сбрасываешь ее работой. В случае недопонимания мы не доводим дело до конфликта и не обижаемся, а идем на уступки друг другу. Если конфликт все же произошел, не надо бояться просить прощения", - уверяет Алевтина Александровна.

"Большинство предпринимательского меньшинства" России приняли решение уйти в собственный бизнес, что называется, "в моменты испытаний и тягостных раздумий". Совет от Алевтины Чичеровой для тех, что хочет, но не решается что-либо изменить в своей жизни - однозначно идти вперед, брать на себя ответственность за себя и за своих близких.

Хозяйка салона признает, что определенную и немалую роль в организации нового бизнеса (да и перемен вообще) играет фактор удачи. Однако к госпоже Удаче еще надо повернуться лицом и не бездействовать. По мнению Чичеровой, нужно стараться избавиться от страха: именно он, а не отсутствие первоначального капитала или знаний тормозит все развитие, страх сковывает и деморализует.

"Нужно просто спокойно сказать себе: ну хорошо, какие два варианта будут? У человека всегда есть выбор: жаловаться на проблемы или радоваться жизни, самому делать свою судьбу".

Наталья Сухорукова, "Время и деньги", 12.09.08.