Казанское метро начали переводить на бескассовое обслуживание

народ привыкнет.

Я намного ближе к народу, чем Вы думаете. Я каждый день передвигаюсь на общественном транспорте. И, к сожалению, не в кабмин, и не в мерию, а на обычную работу, не хуже и не лучше чем у других. Просто я умею пользоваться современными благами: порталами госуслуг, электронными платежами, всеми видами платежных терминалов. Иногда заходишь на почту, письмо отправить, а перед тобой 10 человек стоит чтобы за квартиру заплатить. И, предугадывая Ваш вопрос, там стоят не пенсионеры, а молодые люди, с дорогущими смартфонами, а элементарные действия соверщить не в состоянии.
Я бы на месте города может к каждому терминалу на время сотрудника поставил, чтобы он объяснял пенсионерам и всем желающим, как этим пользоваться. Но всю жизнь с кассирами жить нельзя, и правильно что стали от них избавляться. В Европе на всех автобусных/трамвайных остановках стоят терминалы, там нет кондукторов или еще кого либо, у кого можно купить билеты. И ничего, все покупают как то. А когда я не смог с первого раза разобраться, мне тут же подходили местные объясняли. И заметьте, объясняли на пальцах, т.к. местного языка я в большинстве случаев не знал