Резонанс вызвала опубликованная на сайте газеты «БИЗНЕС Online» новость о задержании трех покупателей в магазине "Перекресток".  В редакцию обратилась компания X5 Retail Group («Карусель», «Перекресток», «Пятерочка+»), которая представила свое видение конфликтной ситуации.

"Информация, обнародованная на сайте газеты «Вечерняя Казань», не соответствует действительности.  В настоящее время в Московском  районном суде городе Казани рассматривается исковое заявление нашего покупателя, который в феврале прошлого года приобрел в ижевском гипермаркете «Карусель» яблоки.

Служба безопасности магазина усомнилась  в том, что фрукты были взвешены покупателем правильно. Ему вежливо предложили пройти в подсобное помещение, находящееся на первом этаже (подвал на территории данного магазина отсутствует) для ожидания сотрудников милиции. За ним по собственному желанию проследовали двое его знакомых.

На видеозаписи, представленной суду, хорошо видно, что сотрудники безопасности действовали корректно, не применяли насилия, перемещению покупателей, ожидающих прибытия милиции, не препятствовали. Контрольное взвешивание было произведено в присутствии сотрудников милиции, о чем был составлен акт", - сказано в официальном обращении X5.